تواصل معنا

الإدارة

كيف تقيس حاجة الموظفين للتدريب ؟

تم نشره

فى

image_pdf

يُمكن تعريف التدريب بأنه مهارة استراتيجية تسعى الى تعزيز القدرات السلوكية والإدارية والأدائية للموظفين مما يدعم قدرتهم على تحقيق أهدافهم الشخصية وغايات المؤسسة التي يعملون بها . كما ويُعتبر التدريب أحد أبرز الوسائل المُستخدمة لتطوير رأس المال البشري في مؤسسات الأعمال المختلفة لمواكبة التطورات والتغييرات المستمرة في بيئة العمل في ضوء التسارع المعرفي الحديث .

لضمان تحقيق الهدف الأساسي من عمليات التدريب والتطوير لأداء الموظفين فينبغي بدايةً الإهتمام بمدخلات عملية التدريب ألا وهي قياس مستوى احتياج الموظفين للتدريب وتقييم مستويات الأداء الحالية وأوجه القصور فيها ،  ومن هنا فقد ركّزنا بهذا المقال على تعريف المُدراء ومتخذي القرار المباشر في مؤسسات الأعمال المختلفة بكيفيّة قياس حاجة الموظفين للتدريب .

التدريب : مفهومه وأهميته

وُجدت تعريفات عدة للتدريب والتي اتفقت أغلبها على امتلاك هذا المفهوم لركائز مشتركة أهمها قدرة التدريب على إحداث عمليات التطوير والتغيير والتعزيز لأداء مُتلقّي التدريب من خلال تزويده بالمعارف اللازمة وتعزيز قدراته ومهاراته وتوجيهها نحو تحقيق أهداف المؤسسة التي يعمل بها (  Glueck,1996 , p.22 ) .

كما وتمّ تعريف التدريب من قبل عبيد ( 2003 ، ص22 ( على أنه عملية إكساب الموظفين المعارف الكفيلة بضمان أداء مهامهم بفاعلية وتغيير معتقداتهم لما يحقق صالح المؤسسة التي يعملون بها .

وتكمن أهمية التدريب بصورة أساسية بقدرته على تطوير سلوكيات الفرد ومهاراته ، ومساعدته على مواجهة وحل مشكلاته التي يواجهها في العمل ببساطة ، بالإضافة الى قدرته على زيادة إنتاجية الفرد وتقبله للإنسجام مع التغييرات المستمرة في بيئة عمله مما يُعزز قدرتهم على أداء مهامهم بفاعلية وكفاءة ( مساعدة ،2008 ، ص8 ) .

هل موظفيك بحاجة الى تدريب ؟

تعتبر عملية التدريب أحد أهم الممارسات الإدارية التي تعمل على تعزيز مستويات أداء الموظفين ودعم قدراتهم على تحقيق أهدافهم ولضمان نجاح خطة التدريب الموضوعة في المؤسسة ينبغي على الرئيس المباشر التعرّف وقياس مستوى حاجة موظفيه الى عمليات التدريب والتطوير بما ينسجم مع قدرات وإمكانيات كُل موظّف ، فنجاح توظيف خطة التدريب يحتاج تخطيط ومتابعة ومراقبة قصوى من الإدارة المباشرة لضمان تحقيق أهداف المؤسسة وتطلعاتها ( الخطيب ، 2006 ، ص287 ).

لمعرفة إذا كان موظفيك بحاجة الى تدريب أم لا ضع  ( 3 ، 2 ، 1 ) أمام العبارة التي تمثل مستوى توفر أو عدم توفر هذه السمه لدى موظفيك بحيث تكون ( 3 : العبارة تتوفر بقوة ، 2 : العبارة تتوفر الى حد ما ، 1 : العبارة لا تتوفر )، ثم قم بجمع ناتج الأرقام لكافة العبارات .

رقم العبارة العبارة

مستوى توفر العبارة
( 1 ، 2 ، 3 (

1 الإنتاجية العالية للموظفين كمًّا ونوعًا

 

2 يعمل الموظفين بتنفيذ مهامهم على أكمل وجه وضمن الموارد المتاحة في المؤسسة

 

3 يمتلك الموظفين القدرة على حل مشاكلهم بالعمل

 

4 لدى الموظفين فرص واضحة للتطور والنمو المستمر

 

5 لدى الموظفين القدرة على اكتساب المهارات الجديدة بسرعة وسهولة

 

6 يوجد تفاعل ايجابي بين الموظفين ببعضهم البعض والموظفين والإدارة
7 يُنجز الموظفين مهامهم بلا أي توتر أو ضغط

مفتاح الحل :

في حال كان مجموع الإجابات بجانب العبارات المطروحة في الأعلى كما يلي :

(21-14) : موظفيك على مستوى عالي من الأداء والتدريب وعليك فقط صقل مهاراتهم لضمان الحفاظ على أدائهم وتطوير قدراتهم .

(14-7) : موظفيك على طريق النجاح ولكنهم بحاجة الى بذل جهد لتصميم خطة تدريب متناسبة مع احتياجاتهم المتناقصة والسعي الى تحسين الصفات والقدرات التي تتوافر لديهم الى حد ما .

(7-1) :  يعاني موظفيك من مشاكل تتطلب منك التدخل المباشر بوضع وتخطيط ومتابعة الخطط التدريبية من أجل ضمان نجاح أدائهم ونجاح المؤسسة ككل .

الخاتمة :

يُمكن استيعاب مما سبق أن التدريب هو أحد أهم الممارسات الإدارية التي حظيت باهتمام واسع على مرّ السنين باعتباره أحد أهم الاستراتيجيات التي تضمن تعزيز قدرات ومهارات الموظفين خاصة في حال التطبيق السليم لاستراتيجيات التدريب ، والتي لن تتم إلا في حال القياس السليم لمستوى حاجة الموظف للتدريب في المؤسسة الواحدة والتي في حال تم قياسها بدقة فذلك سيساعد الموظف على اكتساب كافة المعلومات والمعارف التي تنقصه والكفيلة بتطوير أدائه وإنجاز مهامه الموكلة إليه بكفاءة مما يؤدي الى نجاحه وارتقائه ونجاح المؤسسة التي يعمل بها، ومن أهم ما يوصي به مقالنا الحالي هو ضرورة قياس مستوى الإحتياجات التدريبية للموظفين ومن ثم إعداد الخطط التدريبية الهادفة لتعزيز ودعم مستوى الأداء الوظيفي الحالي للعاملين .

 

المراجع:

مراجع عريبة

  • الخطيب ، رداح الخطيب أحمد ( 2006 ) ، التدريب الفعّال ، عالم المكتب الحديث ، إربد – الاردن ، ص87 .
  • عبيد ، عاطف ( 2003 ) ، إدارة الأفراد من الناحية التطبيقية ، المعهد القومي للإدارة العليا ، ندوة ( 3-4 ، اكتوبر 2003 ) ، ص22 .
  • مساعدة ، إيمان عقلة ( 2008 ) ، استراتيجية أداء المعلمين ، منشورات مدرسة محمد بن راشد آل مكتوم للتعليم الثانوي ، دبي ، الطبعة الاولى ، ص80 .

مراجع أجنبية

  • Glueck , William F. ( 1996 ) . Personnel A. Diagnostic approach, Revised edition ( Dallas : business Publications, 1996 ) , p. 22 .

 




  • متابعة القراءة
    إضغط للتعليق

    إترك تعليق

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    نشرة إستهداف البريدية

    إشترك معنا لتحصل على أحدث المقالات والتحديثات

    powered by MailChimp!

    الأرشيف

    الأحدالأثنينالثلاثاءالأربعاءالخميسالجمعةالسبت
     123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031   
           
         12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    31      
       1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    2627282930  
           
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    293031    
           
         12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
           

    الاستطلاعات

    كيف ترى موقعي؟

    عرض النتائج

    جاري التحميل ... جاري التحميل ...